Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Đặc thù của Tủ Rack, Tủ Mạng là mặt hàng có kích thước lớn và trọng lượng nặng. Do đó, TuRackServer.com đã xây dựng một quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, kết hợp cùng các đối tác giao nhận uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách (tại văn phòng, Data Center hoặc chân công trình) một cách an toàn và nhanh chóng nhất.

1. Hình thức giao hàng & Chi phí vận chuyển

1.1. Đối với khách hàng nội thành Hà Nội:

• Giao hàng hỏa tốc: Sử dụng hệ thống xe tải nhỏ của công ty hoặc đối tác vận chuyển nội thành (Lalamove, AhaMove xe tải).
• Chi phí: Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng tủ rack từ 15U trở lên hoặc các đơn hàng dự án đạt giá trị tối thiểu (theo thỏa thuận hợp đồng). Đối với các đơn hàng nhỏ, phí vận chuyển sẽ được báo trước cực kỳ ưu đãi.

1.2. Đối với khách hàng Ngoại thành & Các tỉnh trên toàn quốc:

• Vận chuyển qua Chành xe / Nhà xe khách: Đây là phương thức tối ưu chi phí và thời gian nhất cho mặt hàng tủ rack. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng miễn phí từ kho ra tới bến xe tại Hà Nội. Cước xe từ Hà Nội về tỉnh Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi nhận hàng.
• Vận chuyển qua Bưu điện / Viettel Post: Áp dụng cho các phụ kiện nhỏ (Quạt, Thanh nguồn PDU, Khay tủ) hoặc các khu vực xe tải khó vào.
• Thuê xe tải nguyên chuyến: Áp dụng cho các dự án lớn, mua số lượng nhiều. Chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ nhà xe với mức cước phí tốt nhất và giao hàng thẳng tới chân công trình.

2. Quy cách đóng gói bảo vệ hàng hóa

Để chống móp méo khung sườn và xước sơn tĩnh điện trong quá trình vận chuyển đường dài, 100% tủ rack tại TuRackServer.com trước khi xuất kho đều được đóng gói theo tiêu chuẩn:

3. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực Hà Nội: Giao hàng ngay trong ngày (trong vòng 2 – 4 tiếng kể từ khi chốt đơn/nhận thanh toán đối với hàng có sẵn).
• Các tỉnh Miền Bắc & Miền Trung: Từ 1 – 3 ngày (Gửi chành xe/xe tải).
• Các khu vực Miền Nam: Từ 3 – 5 ngày (Gửi xe tải dọc tuyến Bắc – Nam).
• Lưu ý: Đối với các mã tủ đặt làm theo yêu cầu (Custom) hoặc kích thước phi tiêu chuẩn, thời gian giao hàng sẽ được cộng thêm thời gian gia công sản xuất (từ 3 – 7 ngày tùy số lượng).

4. Trách nhiệm và Quy định khi nhận hàng

• Kiểm tra ngoại quan: Hãy đảm bảo màng co, thùng carton không bị rách nát, tủ không bị móp méo hay xước xát sâu do va đập. Kiểm tra đủ số lượng chìa khóa, ốc cài, phụ kiện đi kèm.
• Nếu phát hiện lỗi vật lý, Quý khách vui lòng yêu cầu người giao hàng lập biên bản đồng kiểm, chụp ảnh/quay video lại và liên hệ ngay cho Hotline 0965.169.820 để chúng tôi có phương án xử lý đổi trả kịp thời.
• TuRackServer.com sẽ từ chối khiếu nại về tình trạng ngoại quan (móp méo, trầy xước) sau khi Quý khách đã ký nhận hàng hóa thành công mà không có ghi chú gì thêm.
• Lưu ý bốc xếp: Dịch vụ vận chuyển mặc định là giao hàng đến tầng trệt / chân công trình. Nếu Quý khách có nhu cầu bốc xếp lên lầu, lên tòa nhà, vui lòng thông báo trước để chúng tôi sắp xếp nhân sự (có tính phí bốc vác).